QUEL EST LE ROLE DE LA CHARGEE DE PLANNING ?

MONIA et SOUHILA occupent la fonction « chargée de planning » de l’association depuis plusieurs années.
C’est avec plaisir qu’elles vous accueillent chaque jour à l’agence et par téléphone le plus souvent.
Véritable plaque tournante de notre organisation, elles travaillent en collaboration avec la monitrice technique, la chargée de développement, la chargée de recrutement, la responsable formation et la comptable.
Les chargées de planning enregistrent et traitent les nouvelles demandes ainsi que les modifications liées à la nature même des prestations (passage à une formule Tranquillité par exemple).

Elles adaptent le planning des salariées, en cas d’absence de l’une d’elles et vous proposent des solutions de remplacement.

 

Elles sont vos interlocutrices privilégiées en cas de report d’une prestation à votre demande ou une modification d’horaires.
Leur très bonne connaissance des clients est un véritable gage de réussite dans leur mission.