Visite du centre de tri

Tri-déchetsDepuis plusieurs années, notre association est précurseur dans le secteur des services à la personne en terme de démarche éco-responsables.

En octobre 2013, nous avons été la première structure à imposer les produits écologiques dans nos prestations afin de préserver la planète, la santé de nos salariés et de nos clients.

Notre engagement ne s’arrête pas là… La formation des employés à domicile est une priorité et notamment la formation éco-comportements et pratique professionnelle.

Lors de ce module de formation nous organisons une visite du centre de tri des déchets de Rilleux la Pape.

 
 
 
 

Vous souhaitez vous joindre à nous lors d’une prochaine visite ? Inscrivez-vous auprès de Cynthia par téléphone au 04-72-34-67-67 ou par mail formation@menage-service-rhone.fr

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Donner votre avis !

Avis google

Chère cliente, cher client,

Nous sommes heureux de vous rendre service et nous espérons que ce sentiment est partagé.

Aussi, nous vous proposons de rédiger un court commentaire sur notre Page Locale Google+ ? Ces avis permettent aux internautes d’obtenir des informations complémentaires sur nos services directement auprès de nos clients.

Vous pouvez laisser votre message ici : https://www.google.fr/
Pour l’effectuer c’est assez simple. Il suffit de cliquer sur le bouton « Donner un avis » en bas à droite de la fiche Google et de vous connecter avec votre adresse Gmail ou votre compte google+.

Votre expérience est précieuse, partagez-la !

Merci d’avance pour votre participation.

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LES MARRAINES DE MENAGE SERVICE-ACV

marrainesVoici Lorette Nkouka et Latefa Bencheik.
Ces deux salariées ont été choisies pour être les représentantes des salariés au sein de notre association.

Quelles sont leurs missions ?

Entre autres :
-Faciliter l’accueil des nouveaux salariés
– Apporter leur expérience aux nouveaux salariés ou aux salariés en difficulté
– Participer au tutorat des nouveaux salariés par une présence terrain

 
 
Chaque jour, ces deux salariées œuvrent avec l’équipe permanente pour apporter à nos clients une offre de prestations toujours plus performante.

Ces actions s’inscrivent dans une action globale d’entreprise socialement responsable amorcée depuis 2011.

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Ayez le réflexe Microfibre !

microfibreLa microfibre est une fibre textile très fine aux propriétés étonnantes. Cette matière souple, légère et résistante absorbe et retient les poussières et les graisses.

Les lingettes en microfibres sont capables de dépoussiérer sans ajouter aucun produit et de nettoyer toutes sortes de surfaces (comme les vitres, les sols ou les meubles).
Une véritable révolution pour un ménage bio et écologique !

Pensez à mettre à disposition de nos salariés au minimum 5 à 6 microfibres et des éponges dans chaque pièce d’eau pour un résultat satisfaisant.

A savoir : L’utilisation d’assouplissant dans votre machine à laver est interdite pour les microfibres.
Vous en trouverez dans tous les supermarchés.

Pour rappel, nos produits écologiques, associés à l’utilisation des microfibres, ont une efficacité optimale.
Afin de limiter la pollution de l’air intérieur, il convient de changer nos habitudes en recourant à des produits écologiques.

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AU PRINTEMPS…PENSEZ AU GRAND NETTOYAGE

C’est le printemps, le moment de penser à embellir le jardin, laisser entrer le soleil par les baies vitrées, s’atteler au fameux « grand nettoyage de printemps »…

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Vous les connaissez peut-être… Nourredine, Rachid, Dominique, Fayed et Yassine font partie de l’équipe de Ouiclean pour répondre aux demandes des professionnels mais aussi des particuliers :
– Nettoyage de surfaces vitrées,
– Entretien de vos extérieurs (jardin, terrasse, …)

 
 
 
 

Envie d’une maison belle et propre de fond en comble ?
Contactez notre équipe au 04.72.33.95.42
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Présentation activité professionnelle

Vous êtes un professionnel ou recherchez un prestataire pour l’entreprise dans laquelle vous travaillez : Découvrez notre branche de services, dédiée aux professionnels : Ouiclean
NETTOYAGE DES LOCAUX, SURFACES VITREES, LAVAGE AUTO, NETTOYAGE DES TISSUS…

Ouiclean permet de répondre aux demandes et attentes spécifiques des professionnels (entreprises, commerçants, collectivités et associations), elle s’appuie sur :
– Une expérience significative de 20 ans dans le domaine de la propreté
– Des équipes formées et du matériel adapté pour vous garantir un résultat optimal
– Des services respectueux de l’environnement, s’inscrivant dans une démarche de développement durable

Ouiclean intervient sur LYON et ses alentours.

Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à :
– Contacter Mme Duverger au 04.72.68.97.70
– Vous rendre sur le site internet : www.ouiclean.fr
ou nous écrire à l’adresse suivante : contact@ouiclean.fr

 

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MS Ressources : le centre de formation de Ménage Service-Autrement Chez Vous

L’esprit Ms Ressources

Parce que la spécificité du secteur est la multiplicité des lieux d’intervention pour les salariés (2 ou 3 clients différents chaque jour !), la formation est un temps à part où les gestes techniques, les comportements peuvent et doivent être appris, analysés et travaillés.

La maison d’application est un lieu unique en Rhône-Alpes de par sa structure et sa taille : 170 m² , 10 pièces aménagées, reproduisant le domicile des clients. Variété des pièces, des surfaces à entretenir, des produits, des matériels … la mise en pratique se fait en grandeur nature.

La formation est organisée dans notre maison témoin, centre de formation.
Une maison d’application…pourquoi ?

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C’est une grande maison de 170 m² organisée autour de 4 pôles

une salle de formation de 12 places, modulable, équipée d’un vidéo-projecteur
 
 
 
 

 

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une buanderie équipée de 6 postes de travail repassage

MENAGE-Ménage-Service-Rhone-SITE

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
une cuisine d’application
avec 3 espaces de travail entièrement équipés pour 2 à 3 personnes
(capacité d’accueil 8 personnes).

 
 
 
 
 
 
 
 

Un lieu de pratique reproduisant le domicile de clients comprenant :
– 1 cuisine aménagée
– 1 salon / salle-à-manger
– 1 salle de bains
– 5 chambres dont une spécialisée nourrisson et une autre personne dépendante
– 1 bureau
– 1 balcon et un grand jardin pour l’entretien des espaces extérieurs comme les balcons, escaliers extérieurs, terrasse,…

Ainsi, nous disposons d’espace pour organiser des formations en grandeur réelle, que ce soit avant la mise à l’emploi ou le perfectionnement continu.

Cet espace nous permet également de personnaliser les parcours sous forme d’ateliers de soutien organisés suivant les besoins.
 
LES MOYENS PEDAGOGIQUES
 
Spécialisé dans la formation des intervenants du secteur des services à la personne / services à domicile, MS-Ressources intervient principalement auprès de structures de l’économie sociale : associations et en particulier structures de l’insertion par l’activité économique.

Les permanents de MS Ressources :
– ont une expérience significative dans ces secteurs
– connaissent très bien les spécificités et enjeux des services à domicile,
– maîtrisent les attentes des particuliers pour l’entretien de leur domicile ainsi que des publics formés.
– ont déjà travaillé comme Encadrant Technique dans le secteur de l’Economie Sociale et Familiale (CESF), avec un minimum de deux années d’ancienneté et/ou ce sont des formateurs vacataires spécialisés avec une expérience d’une année minimum.

Ils sont donc en capacité de concevoir des modules adaptés, pragmatiques et opérationnels qui répondent aux besoins des structures tout en intégrant les particularités des stagiaires.
Pendant toute les formations Cynthia Sanchez intervient comme coordinatrice du parcours et reste disponible à la fois pour les structures clientes et pour les participants au stage.

 

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La Monitrice Technique : le lien permanent entre vous et notre salarié

Virginie webère prestation,

– de réaliser des suivis techniques pendant les prestations (suivi qui peut être effectué à votre demande ou à celle de notre salariée, ou dans le cadre de notre suivi régulier).

 

Pour toute demande de modification dans les tâches ou le nombre d’heures à effectuer vous serez en lien avec l’encadrante pour validation et définir les modalités pratiques de mise en œuvre.

 

Bon à savoir :

Cette année, dans le souci de vous satisfaire toujours plus, nous prenons rendez-vous avec chacun de nos clients afin de faire le point sur le contrat et sur le déroulement des prestations.

A cette occasion, nous vous présenterons  nos nouvelles formules plus avantageuses pour vous.

Pour plus d’infos :
Virginie au 06.74.50.85.33

 

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ServaDomicile : Nouveau service en ligne

Ménage Service – Autrement Chez Vous vous proposera très prochainement le bouquet de services en ligne ServaDomicile ; vous pourrez ainsi accéder à tout moment à votre facture, attestation fiscale, planning, communiquer avec notre association …

L’ensemble de ces services est accessible à partir de votre PC/Mac, tablette, smartphone : une application a été spécialement développée pour vous sur iphone, elle vous permet de régler vos factures par e-CESU.

Afin de bénéficier de l’ensemble de ces services privés et sécurisés, il vous suffit de compléter et nous retourner le coupon joint à votre facture de février. (En cas de perte du coupon, réclamez le à l’agence).
Ménage Service – Autrement Chez Vous, soucieux de préserver votre tranquillité, s’engage à ne pas divulguer à des tiers vos coordonnées nom, adresse, mail.
 
Si vous ne disposez pas d’internet ou ne souhaitez pas utiliser le bouquet ServaDomicile, vous continuerez à bénéficier de nos services actuels.
 

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BILAN DE LA SEMAINE DU DEVELOPPEMENT DURABLE

La semaine du développement durable s’est déroulée du 1er au 7 avril 2014 sur l’ensemble du territoire national. Ménage Service – Autrement Chez Vous, association labellisée « Lyon ville équitable et durable », s’est fortement impliquée dans cette manifestation mettant en place notamment deux animations destinées à ses clients, salariés et visiteurs.
 
Les 1er et 2 avril, les personnes intéressées par la démarche écologique ont pu fabriquer dans nos locaux des produits d’entretien bio et découvrir des kits « précarité énergétique » destinés à une meilleure maîtrise de sa consommation en eau et électricité : 2 de nos visiteurs ont eu le plaisir de gagner un de ces kits.
Le 2 avril, nous étions présents sur la place du marché de Lyon Montchat où nous avons également proposé des démonstrations de lavage auto sans eau en partenariat avec Ouiclean, effet de surprise garanti tant le résultat est spectaculaire !
 

Le 2 avril, nous étions présents sur la place du marché de Lyon Montchat où nous avons également proposé des démonstrations de lavage auto sans eau en partenariat avec Ouiclean – Lavéo, effet de surprise garanti tant le résultat est spectaculaire !
 
Un grand merci aux personnes qui nous en rendu visite, parfois en vélo de l’autre bout de la ville !
 

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